Políticas

Ultima actualizacion: 24 de noviembre del 2025

Política de Compra

1. Procesamiento de Pedidos: Una vez realizado el pedido, procesaremos tu solicitud y te enviaremos una confirmación por correo electrónico. La entrega de los productos digitales se realizará de forma inmediata, una vez completado el proceso de pago.

2. Pagos: Aceptamos pagos mediante Tebex - Payment Methods . Asegúrate de proporcionar información de pago precisa y actualizada.

3. Responsabilidad: Es tu responsabilidad verificar que la configuración o plugin adquirido sea compatible con tu servidor de Minecraft y cumpla con tus expectativas antes de completar la compra.

4. Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar los precios y descripciones de los productos en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

5. Modificaciones en el documento:  Nos Reservamos el hecho de cambiar cualquier política sin previo aviso

Política de Reembolso

1. Solicitudes de Reembolso: Dado que los productos digitales se entregan inmediatamente, las solicitudes de reembolso solo serán consideradas en casos excepcionales. Debes solicitar un reembolso dentro de las 24 horas siguientes a la compra si el producto presenta problemas técnicos que no se han podido resolver a través de nuestro soporte.

2. Proceso de Reembolso: Para solicitar un reembolso, contáctanos en dianelito2008@gmail.com con tu número de pedido y una descripción detallada del problema. Evaluaremos tu solicitud y, si corresponde, procesaremos el reembolso.

3. Exclusiones: Los reembolsos no se aplicarán si el problema se debe a incompatibilidades con tu configuración específica, errores de usuario o cambios en las preferencias personales.

4. Contacto: Para cualquier consulta relacionada con reembolsos, por favor contacta a nuestro equipo de soporte en dianelito2008@gmail.com.

5. Modificaciones en el documento:  Nos Reservamos el hecho de cambiar cualquier política sin previo aviso

Política de Piratería y Descargas Externas

1. Protección Contra la Piratería: En Dianelito, estamos comprometidos con la protección de nuestros productos y el cumplimiento de las leyes de propiedad intelectual. Todos nuestros productos digitales están diseñados para ser utilizados únicamente en el contexto previsto y de acuerdo con los términos de uso establecidos.

2. Prohibición de Distribución No Autorizada: Está estrictamente prohibido distribuir, compartir, o vender cualquier producto adquirido en nuestra tienda sin nuestra autorización expresa. La distribución no autorizada de nuestros productos se considera una infracción de los derechos de propiedad intelectual y puede dar lugar a acciones legales.

3. Responsabilidad por Descargas Externas: No nos hacemos responsables de problemas o daños derivados de la descarga, instalación o uso de nuestros productos desde fuentes externas no autorizadas. La única forma segura y recomendada de obtener nuestros productos es a través de nuestra tienda oficial.

4. Reclamaciones y Soporte: Si tienes problemas con un producto adquirido fuera de nuestras plataformas oficiales, te recomendamos contactar directamente con el proveedor de esa fuente externa. No garantizamos soporte para problemas derivados de descargas no autorizadas o productos obtenidos de forma ilegal.

5. Denuncia de Actividades Ilegales: Si eres consciente de actividades ilegales relacionadas con la distribución no autorizada de nuestros productos, por favor, notifícanos para que podamos tomar las medidas adecuadas para proteger nuestros derechos y los de nuestros clientes.

6. Contacto: Para cualquier consulta relacionada con esta política o si necesitas asistencia sobre problemas relacionados con la piratería, puedes contactarnos en dianelito2008@gmail.com.

7. Modificaciones en el documento:  Nos Reservamos el hecho de cambiar cualquier política sin previo aviso

POLITICAS PROMOCIONALES

1. No nos hacemos responsables de perdidas o robos en nuestros artículos PROMOCIONALES

2. Si descumples algún requisito de las PROMOCIONES se le quitara su producto/objeto dado

3. Modificaciones en el documento:  Nos Reservamos el hecho de cambiar cualquier política sin previo aviso

al comprar y reclamar objetos promocionales aceptas las políticas de este documento